✅ Мы доставляем в любую точку Сочи в пределах Центрального района.
Другие районы Сочи пока не обслуживаем.

Исключение — Дагомыс: туда доставляем отдельно (если ваш адрес в Дагомысе - просто оформляйте заказ, и мы подтвердим возможность доставки).

Чтобы было проще ориентироваться, мы собрали актуальные границы зоны доставки на отдельной странице: «Доставка».

Если сомневаетесь, попадает ли ваш адрес - отправьте нам адрес/геолокацию, и мы быстро ответим.

Мы работаем ежедневно с 12:30 до 23:50 - в это время можно оформить заказ и получить доставку.

Если планируете заказ на вечер (особенно в пятницу/выходные), лучше оформить чуть заранее - так мы спокойнее распределим кухню и привезём максимально быстро.

Нет, бесплатной доставки у нас нет - зато мы сделали условия простыми и понятными: цена доставки всегда фиксированная, без “сюрпризов”.

Мы постоянно работаем над скоростью доставки по Сочи - улучшаем процессы на кухне и логистику.
На практике чаще всего мы готовим и доставляем в среднем примерно за 40 минут.

Если вы находитесь совсем недалеко, бывает, что успеваем и за ~20 минут.

В часы пик (вечером и в выходные) время может увеличиваться - но мы честно скажем ориентир при оформлении заказа и будем на связи, если что-то изменится.

Да, можно оформить доставку ко времени - например, к приходу гостей, к началу просмотра фильма или на праздник.

Главное - укажите желаемое время заранее (лучше не “в последнюю минуту”), и мы постараемся приехать максимально близко к нужному часу.

Чтобы всё прошло идеально, особенно вечером и в выходные, рекомендуем делать предзаказ заранее — так мы заранее планируем кухню и логистику под ваш заказ.

Да — мы за этим реально следим. Наша цель простая: чтобы вы открыли пакет и было ощущение, что блюдо только что сняли с кухни — горячо, ароматно и сочное.

Для этого мы:
- контролируем время приготовления и передачи в доставку,
- упаковываем так, чтобы сохранить тепло и внешний вид,
- постоянно работаем над тем, чтобы доставка была быстрее.

Упаковка у нас бесплатная и продумана так, чтобы:
- ничего не протекло,
- не перемешалось,
- доехало аккуратно и аппетитно.

Важно про приборы: одноразовые приборы платные - 45 ₽ за 1 набор.
Если приборы нужны — просто добавьте их при оформлении заказа, и мы положим нужное количество.

Да, чаще всего можно - особенно если речь о простых и понятных пожеланиях: убрать ингредиент, сделать менее остро, не класть соус и т.п.

Чтобы всё точно учли, напишите просьбу в примечании к заказу на этапе оформления.
Если какое-то изменение невозможно из-за технологии приготовления, мы заранее скажем и предложим лучший вариант.

Да, прожарку выбрать можно. Просто укажите желаемую прожарку в примечании к заказу при оформлении — и мы приготовим так, как вам нравится.

Тут всё просто и без сюрпризов:

1️⃣ Если доставка — оплата только онлайн на сайте.
Это ускоряет сбор заказа и экономит время курьера: он привозит еду, а не ждёт оплату.

2️⃣ Если самовывоз — можно оплатить:
онлайн на сайте, или наличными при получении.

Доступные варианты всегда показываются на этапе оформления заказа.

Если онлайн-оплата не прошла или статус долго не обновляется — обычно это решается быстро:
Подождите 1–2 минуты и обновите страницу (иногда банку/платёжной системе нужно чуть времени).
Проверьте в приложении банка, было ли списание.

Если деньги списались, а заказ не подтвердился — свяжитесь с нами, чтобы мы быстро проверили статус и подсказали дальнейшие шаги.

Чтобы мы нашли платёж максимально быстро, напишите/скажите:
время оплаты, сумму, номер телефона, на который оформляли заказ.

Если что-то приехало не так (перепутали позицию, не доложили соус или часть заказа) — пожалуйста, свяжитесь с нами сразу.

Мы оперативно разберёмся и решим вопрос: довезём недостающее, предложим замену или компенсацию. Нам важно, чтобы вы остались довольны, а не «ну ладно…».

Да, и это очень удобно: вы заранее выбираете блюда, согласовываете время и адрес, а мы планируем кухню так, чтобы всё приехало вовремя и в нужном объёме.
Для больших заказов лучше писать заранее — так мы сможем подсказать по количеству, упаковке и оптимальному составу, чтобы стол получился «вау».